Статьи про OKR

Роли в Целях и Ключевых результатах (OKR): кто помогает бизнесу достигать амбициозных целей

В статье приведем сравнительную таблицу ролей в подходе Цели и Ключевые результаты (Objectives and Key Results, OKR) и разберем, что они делают на разных этапах процесса.

 OKR-мастер
Внутренний эксперт по OKR, который отвечает за внедрение, поддержку и развитие OKR в компании.

Заинтересованные стороны
Сотрудники компании, клиенты или партнеры, которые заинтересованы в улучшении определенных KPI и помогают OKR-команде планировать и отслеживать OKR.

OKR-команда (OKR-практики)
Кросс-функциональная, автономная и самоорганизующаяся группа, состоящая из Владельца OKR и OKR-практиков. Скоординированно работает на достижение командных OKR, планируя и отслеживая прогресс совместно с заинтересованными лицами.

Владелец OKR
Сотрудник, который несет ответственность за достижение OKR перед заинтересованными лицами.
Рассмотрим в таблице по этапам дорожной карты внедрения OKR, что делает каждая роль.
Планирование трансформации

Внедрение любых организационных изменений начинается с вовлечения топ-менеджмента, поэтому на первом шаге необходимо обучить топ-менеджмент принципам работы над целями развития бизнеса с высокой степенью неопределенности и заручиться поддержкой в планируемых изменениях.
OKR-мастер Заинтересованное лицо Владелец OKR OKR-команда
  1. Выбирает с топ-менеджментом контур пилотирования OKR.
  2. Проходит обучение на OKR-мастера.
Проходит обучение на OKR-практика. — —

Запуск и поддержка

После подготовительных мероприятий можно переходить к запуску OKR на выбранном пилотном контуре. Для этого необходимо распределить роли и обязанности и обучить менеджеров, экспертов и сотрудников пилотного контура. На данном этапе требуется обеспечить два процесса: процесс частой и регулярной обратной связи по прогрессу достижения квартальных целей и процесс улучшения работы над OKR.

При подготовке к OKR-планированию
OKR-мастер Заинтересованное лицо Владелец OKR OKR-команда
  1. Помогает с техниками определения целей и проблем в процессах или продуктах.
  2. Готовит рабочее пространство для планирования.
  3. Проверяет готовность к планированию.
 Озвучивает свои идеи и пожелания по метрикам.
  1. Проходит ролевое обучение для владельцев OKR.
  2. Ставит бизнес-цели.
  1. Проходит обучение на OKR-практика.
  2. Собирает пожелания от менеджмента и смежных команд.
На OKR-планировании
OKR-мастер Заинтересованное лицо Владелец OKR OKR-команда
  1. Ведёт планирование.
  2. Дает обратную связь по качеству сформированных OKR.
  3. Эскалирует проблемы и риски.
  1. Дает обратную связь на собранные OKR.
  2. Выделяет бюджет.
  3. Участвует в формировании OKR-команды.
  1. Вместе с командой собирает цели и ключевые результаты.
  2. Формирует команду под OKR.
 Собирает цели и ключевые результаты.
Внутри OKR-цикла
OKR-мастер Заинтересованное лицо Владелец OKR OKR-команда
  1. Выстраивает иерархию целей.
  2. Придумывает техники и процессы вовлечения команды в достижение целей.
  3. Организует механизм прозрачности целей и ключевых результатов.
 Помогает команде устранять блокеры
  1. Формирует список гипотез.
  2. Приоритезирует инициативы.
  3. Помогает команде устранять блокеры.
  1. Реализует задачи.
  2. Контролирует их исполнение.
  3. Работает с метриками и данными.
На еженедельном прогресс-собрании и подготовке к нему
OKR-мастер Заинтересованное лицо Владелец OKR OKR-команда
  1. Ведёт чекин.
  2. Помогает организовать обратную связь по целям на всех уровнях.
  1. Оценивает достижения OKR.
  2. Принимает управленческие решения по вопросам, выходящим за рамки полномочий команды.
 Представляет прогресс по ключевым результатам и инициативам, которые были реализованы.
  1. Обновляет метрики OKR.
  2. Прогнозирует достижение OKR к следующему прогресс-собранию.
На обзоре и ретроспективе
OKR-мастер Заинтересованное лицо Владелец OKR OKR-команда
  1. Помогает в выборе техники проведения OKR-обзора и ретроспективы.
  2. Проводит обзор и ретроспективу.
 Оценивает итоговый результат OKR-команды по достижению целей.
 Представляет итоговые результаты OKR-команды и инициатив, которые принесли результат.
Участвует в ретроспективе по улучшению процесса работы над OKR и планированию улучшений на следующий OKR-цикл.

При масштабировании от пилотного контура на всех, кто занимается развитием организации
OKR-мастер Заинтересованное лицо Владелец OKR OKR-команда
  1. Проектирует способ масштабирования OKR.
  2. Подбирает софт для ведения OKR.
  3. Проводит диагностику зрелости процесса для поиска точек роста.
  4. Участвует с HR-директором в интеграции целеполагания с процессом оценки и поощрения.
 — — —
Полезные статьи и видео про каждую роль ищите в базе знаний OKR Russia.

Авторы статьи: Константин Хохрин и Андрей Гирин.
2023-06-15 16:34