OKR HR-департамента

Мы крайне рекомендуем HR-командам ставить цели вместе с заинтересованными лицами, с теми кто заказывает сервис этих команд и использует его. Это позволяет задействовать такую суперсилу OKR как кросс-функциональность. В этом случае ключевые результаты получаются более ценностные (основанные на конечном бизнес-эффекте, outcome, а не промежуточных результатах действий, output).

Пример 1. Найм

Цель (Objective): Сделать процесс найма клиентоориентированным

Ключевые результаты (Key Results):

Комментарии экспертов OKR Russia:

Иван Селеверстов

Сертифицированный эксперт OKR

Цель сформулирована просто и однозначно. Вероятно, команда формирует OKR не в первый раз. Ключевые результаты связаны с целью. К рекомендациям можно отнести добавление балансирующих метрик, например, конверсия в предложение не снизилась по сравнению с текущим процессом.

Пример 2. Адаптация, онбординг

Цель (Objective): Процесс адаптации в продуктовых командах - 100% вовлеченность новичка

Ключевые результаты (Key Results):

Комментарии экспертов OKR Russia:

Иван Селеверстов

Сертифицированный эксперт OKR

Цели и ключевые результаты хорошо сбалансированы. На что стоит обратить внимание: "снижение текучки в период испытательного срока" - эта метрика отражает качество работы на этапе подбора, что подталкивает привлекать людей стадии CJM, а не только EJM.

Пример 3. Обучение

Цель (Objective): Сделать онлайн-университет единой и удобной точкой получения знаний

Ключевые результаты (Key Results):

Комментарии экспертов OKR Russia:

Иван Селеверстов

Сертифицированный эксперт OKR

Для онлайн-сервисов чаще используют метрику CSI, а не NPS. Кроме указанных ключевых результатов стоит использовать более опережающие: количество провайдеров, которые подключились к платформе, и количество курсов, которые ведутся только на платформе.

Пример 4. Удержание сотрудников

Цель (Objective): Сделать атмосферу и среду в компании более продуктивной

Ключевые результаты (Key Results):

Пример 5. Пакет финансовой и нефинансовой мотивации

Цель (Objective): Мотивационный пакет лучше проработан под целевую аудиторию компании и на рынке труда

Ключевые результаты (Key Results):

Комментарии экспертов OKR Russia:

Иван Селеверстов

Сертифицированный эксперт OKR

Такие OKR стоит использовать на годовом горизонте. В квартальных целях нужны более опережающие показатели, которые можно измерить в течение квартала: средняя стоимость подбора, интерес к вакансиям и бренду среди соискателей, отзывы о компании.

Зарегистрируйтесь
на бесплатный ОНЛАЙН-ВЕБИНАР

Регистрация

Хотите быстро разобраться в том, что такое OKR?