Примеры OKR маркетинга

Маркетинговые команды часто плотно работают с данными и визуализируют ключевые метрики на дашбордах.

OKR может помочь таким командам:

сфокусироваться на ключевых потерях в воронке;
объединить усилия с аккаунтингом, продажами и продуктом с помощью кросс-функциональных OKR.

Пример 1. Рост всей воронки

Цель (Objective): Добиться рекордных показателей во всех областях маркетинга

Ключевые результаты (Key Results):

Комментарии экспертов OKR Russia:

Константин Хохрин

Сертифицированный эксперт OKR

Такой OKR отличен для годовых целей, но команде при декомпозиции на квартал лучше сфокусироваться на первых этапах воронки, чтобы усилия не "растеклись по древу” и конечный бизнес-эффект был больше.

Сергей Рогачев

Сертифицированный эксперт OKR

Возможен “читинг” цели, то есть достижение целевых показателей без существенных изменений. К примеру, аттракцион неслыханной щедрости по скидкам и последний показатель выполнен. Проблема решается добавлением в OKR балансирующего KR про уровень среднего чека.

Пример 2. Расширение охвата

Цель (Objective): Кардинально улучшить наше присутствие в СМИ и соцсетях

Ключевые результаты (Key Results):

Комментарии экспертов OKR Russia:

Константин Хохрин

Сертифицированный эксперт OKR

KR4 может быть запаздывающим показателем для этой цели. Также рост запросов в отдел продаж может быть обеспечен другими каналами, поэтому лучше в KR4 уточнить источник запросов.

Пример 3. Сообщество партнеров

Цель (Objective): Раскачать реферальную систему

Ключевые результаты (Key Results):

Комментарии экспертов OKR Russia:

Константин Хохрин

Сертифицированный эксперт OKR

KR1 и KR2 практически одно и тоже, лучше оставить один из них. Первый показатель более опережающий, а второй более ценностный. В OKR мы стремимся выбирать опережающие метрики, при этом это должны быть не метрики действия, а метрики конечного результата. Подробнее в статье: Как выбрать правильные метрики для OKR: Output или Outcome.

Пример 4. Поисковая оптимизация (SEO)

Цель (Objective): Даешь больше органики!

Ключевые результаты (Key Results):

Комментарии экспертов OKR Russia:

Константин Хохрин

Сертифицированный эксперт OKR

Стоит подумать о добавлении балансирующего показателя в виде бюджета на контент-маркетинг и размещение ссылок.

Зарегистрируйтесь
на бесплатный ОНЛАЙН-ВЕБИНАР

Регистрация

Хотите быстро разобраться в том, что такое OKR?